الدفع والتوصيل

نتفق معكم على جميع الخدمات والتكاليف قبل الطلب الملزم. يحدّد عرضكم الشخصي ما تتلقونه وموعد التسليم.

بضائع متوفرة وأخرى حسب الطلب

للأثاث والمراتب والطبقات العلوية والأقمشة المتوفرة: نؤكد التوفر والسعر الإجمالي وموعد التسليم. بعد قبولك العرض الملزم، تتلقى بيانات التحويل البنكي. نشحن أو نسلّم في الموعد المؤكد بعد استلام الدفعة المتفق عليها.

إذا لم يتوفر المنتج، نتحقق من إمكانية توريده ونتفق معك على مدة التسليم وشروط الدفع. يرجى عدم التحويل بناءً على الاستفسار أو تأكيد استلامه وحده.

الدفع للأثاث المصنوع خصيصًا لك

1. 60٪ قبل بدء التصنيع: بعد إبرام العقد، وفق اتفاق الدفع الوارد في العرض.
2. صور وفيديو: بعد اكتمال التصنيع نعرض عليكم قطعة الأثاث الجاهزة.
3. 40٪ قبل التسليم: يُدفع المبلغ المتبقي في الموعد المتفق عليه بعد إرسال الصور والفيديو.

تُذكر طريقة الدفع ومواعيد الاستحقاق المحدّدة في العرض أو الفاتورة. وتبقى الدفوع القانونية وحقوق حبس الأداء سارية. لا تحل الصور والفيديو والدفع محل الفحص عند التسليم ولا تحدّ من حقوقكم المتعلقة بالعيوب.

التسليم داخل برلين

نوفّر التسليم إلى داخل الشقة بما يشمل التركيب. يتضح نطاق الخدمة الدقيق وتكاليفها في العرض قبل الطلب. وإذا كان التسليم والتركيب مشمولين بالسعر الإجمالي، يُذكر ذلك صراحةً في العرض.

التسليم خارج برلين

نراجع عنوان التسليم ونتفق على النقل والتركيب والتكاليف بشكل فردي. تعرفون إجمالي التكاليف المتفق عليها قبل الطلب.

الوصول والموعد

يرجى إبلاغنا بالطابق وتوفر المصعد وخصوصيات الأبواب والممرات والسلالم لنخطط للتسليم بشكل مناسب. نتفق معكم بشكل منفصل على أي خدمات إضافية لازمة.

تُحدّد مدة التسليم لتنفيذكم في العرض. ننسّق معكم موعد الوصول المحدّد. وإذا ظهر احتمال تأخير نبلغكم، وتبقى حقوقكم القانونية دون مساس.

الأسئلة أو الأضرار

اكتبوا إلى sofastilberlin@gmail.com أو اتصلوا على +49 175 7009080 . يساعدنا وصف الضرر والصور في تقييمه. تسري الحقوق القانونية المتعلقة بالعيوب أيضاً على الأثاث المصنوع حسب الطلب.