العدول والطلبات حسب المقاس

ينبغي التمييز بدقة بين التصنيع الفردي وحق العدول القانوني. نوضح هنا ما يهمّ طلبكم.

السلع حسب الطلب: متى لا يوجد حق عدول؟

وفق المادة 312g الفقرة 2 البند 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، لا يحق العدول قانوناً في العقود المشمولة بها عن سلع غير مصنّعة مسبقاً ويتحدد تصنيعها باختياركم أو مواصفاتكم الفردية، أو عن سلع مصممة بوضوح لاحتياجاتكم الشخصية.

يتوقف انطباق الاستثناء على السلعة المتفق عليها فعلياً. لا يكفي تلقائياً وصف «حسب المقاس» أو اختيار نسخة قياسية أو وضع علامة تأكيد. لذلك نوثّق تنفيذكم الفردي تحديداً قبل العقد. وإذا انطبق الاستثناء، نبلغكم به قبل الطلب الملزم.

عندما يكون حق العدول القانوني قائماً

في العقود عن بُعد أو خارج مقرّ العمل، يحق للمستهلك مبدئياً العدول خلال 14 يوماً ما لم ينطبق استثناء قانوني. تتحدد البداية والانتهاء وفق الشروط القانونية، وخاصة استلام السلعة وتلقي الإرشادات الصحيحة. ولا يلزم بيان سبب للعدول.

لمثل هذا العقد تتلقون قبل إبرامه إرشادات عدول ملائمة للطلب، تشمل الإرجاع وتكاليفه المحتملة. وبالنسبة للأثاث غير القابل للشحن كطرد، يجب تحديد تكاليف الإرجاع التي تتحملونها أو تقديرها عند اللزوم قبل العقد. لا تحل هذه الصفحة محل الإرشادات الخاصة بالعقد.

يمكنكم ممارسة حق عدول قائم بإعلان واضح إلى Sofastil Berlin، يوسف ناصر، Wilmersdorfer Straße 142، 10585 Berlin، البريد الإلكتروني sofastilberlin@gmail.com. استخدام النموذج التالي اختياري.

نموذج العدول

للعدول عن عقد يمكنكم تعبئة النص التالي وإرساله إلينا:

تبقى الحقوق المتعلقة بالعيوب سارية

استبعاد حق العدول لا يلغي المطالبات القانونية المتعلقة بالأثاث المعيب أو المتضرر أو غير المطابق للعقد. يرجى التواصل معنا عند الشكوى. كما لا يلغي هذه الحقوق الدفع السابق أو إرسال الصور والفيديوهات.

الطلب داخل المتجر

العقد المبرم حصرياً داخل المتجر لا يمنح مبدئياً حق عدول قانونياً لمجرد تغيير الرأي. وتبقى الحقوق القانونية المتعلقة بالعيوب وخيارات الإرجاع المتفق عليها صراحةً دون مساس.