VON DER ANFRAGE ZUR LIEFERUNG
Erst abstimmen. Dann bestellen.
Unverbindlich anfragen
Wählen Sie Ihre Ausführung und senden Sie uns Ihre Wünsche. Es entsteht noch kein Kaufvertrag und keine Zahlungspflicht.
Antwort so schnell wie möglich
Wir prüfen Bestand oder Beschaffung und melden uns persönlich. Das Angebot nennt Ausführung, Gesamtpreis inklusive Steuern, Versandkosten und Liefertermin.
Bestätigen & überweisen
Erst wenn Sie unser verbindliches Angebot annehmen, kommt der Kauf zustande. Die Bankverbindung und den Zahlungsbetrag erhalten Sie von uns.
Versand nach Zahlungseingang
Vorrätige Ware versenden wir nach Eingang der vereinbarten Zahlung zum bestätigten Termin. Bei Bestellware und Maßanfertigungen vereinbaren wir Beschaffung, Fertigung und Zahlung vorher.
Alle Leistungen und Kosten stimmen wir vor Ihrer verbindlichen Bestellung mit Ihnen ab. Ihr persönliches Angebot hält fest, was Sie erhalten und wann geliefert wird.
Vorrätige Ware und Bestellware
Für vorrätige Möbel, Matratzen, Topper und Stoffe gilt: Wir bestätigen Verfügbarkeit, Gesamtpreis und Liefertermin. Nach Ihrer Annahme des verbindlichen Angebots erhalten Sie die Zahlungsangaben für die Überweisung. Wir versenden oder liefern nach Eingang der vereinbarten Zahlung zum bestätigten Termin.
Ist ein Artikel nicht vorrätig, prüfen wir die Beschaffung und stimmen Lieferzeit und Zahlungsbedingungen mit Ihnen ab. Bitte überweisen Sie nicht allein aufgrund einer Anfrage oder deren Eingangsbestätigung.
Zahlung bei eigens angefertigten Möbeln
- 60 % vor Fertigungsbeginn: nach Abschluss des Vertrags gemäß der Zahlungsvereinbarung im Angebot.
- Fotos und Video: nach vollständiger Fertigstellung zeigen wir Ihnen Ihr fertiges Möbelstück.
- 40 % vor Lieferung: der Restbetrag wird gemäß der vereinbarten Fälligkeit nach Übermittlung der Fotos und des Videos bezahlt.
Zahlungsweise und konkrete Fälligkeiten stehen im Angebot beziehungsweise in der Rechnung. Gesetzliche Einwendungen und Zurückbehaltungsrechte bleiben bestehen. Bilder, Video und Zahlung ersetzen keine Prüfung bei Lieferung und schränken Ihre Mängelrechte nicht ein.
Lieferung innerhalb Berlins
Wir bieten die Lieferung in Ihre Wohnung einschließlich Aufbau an. Der genaue Leistungsumfang und die Kosten stehen vor der Bestellung im Angebot. Ist die Lieferung mit Aufbau im Gesamtpreis enthalten, wird dies dort ausdrücklich angegeben.
Lieferung außerhalb Berlins
Wir prüfen Ihre Lieferadresse und vereinbaren Transport, Aufbau und Kosten individuell. Sie kennen die vereinbarten Gesamtkosten, bevor Sie bestellen.
Zugang und Termin
Bitte nennen Sie uns Etage, Aufzug und Besonderheiten von Türen, Fluren und Treppen. So können wir die Anlieferung passend planen. Erforderliche Zusatzleistungen stimmen wir gesondert mit Ihnen ab.
Die Lieferzeit wird für Ihre Ausführung im Angebot vereinbart. Den konkreten Anliefertermin stimmen wir mit Ihnen ab. Falls sich eine Verzögerung abzeichnet, informieren wir Sie; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Schäden
Schreiben Sie an sofastilberlin@gmail.com oder rufen Sie +49 175 7009080 an. Bei Schäden helfen uns eine Beschreibung und Fotos. Gesetzliche Mängelrechte bestehen auch bei Maßanfertigungen.
Stoffe und Kunstleder als Meterware
Preise, Mindestmengen und Versandrichtpreise für Meterware finden Sie unter Stoffe & Versand. Verfügbarkeit, Liefertermin, Versandkosten und Zahlungsbedingungen werden vor der verbindlichen Bestellung im persönlichen Angebot bestätigt.
