Individualna izrada i zakonsko pravo na odustanak moraju se pažljivo razlikovati. Ovde objašnjavamo šta je važno za vašu porudžbinu.
Izrada po meri: kada nema prava na odustanak?
Prema članu 312g stav 2 tačka 1 nemačkog Građanskog zakonika (BGB), kod obuhvaćenih ugovora nema zakonskog prava na odustanak za robu koja nije unapred proizvedena i čija proizvodnja zavisi od individualnog izbora ili specifikacije kupca, ili je jasno prilagođena njegovim ličnim potrebama.
Da li izuzetak važi zavisi od stvarno ugovorene robe. Sam naziv „po meri“, izbor standardne varijante ili označeno polje potvrde nisu automatski dovoljni. Zato konkretnu individualnu izvedbu beležimo pre ugovora. Ako izuzetak važi, obaveštavamo vas pre obavezujuće porudžbine.
Kada postoji zakonsko pravo na odustanak
Kod ugovora na daljinu ili van poslovnih prostorija potrošači načelno imaju pravo na odustanak u roku od 14 dana, osim ako važi zakonski izuzetak. Početak i istek zavise od zakonskih uslova, posebno prijema robe i urednog uputstva. Razlog za odustanak nije potreban.
Za takav ugovor pre zaključenja dobijate uputstvo prilagođeno porudžbini, uključujući povraćaj i moguće troškove. Za nameštaj koji se ne šalje paketom, troškovi povraćaja koje snosite moraju se navesti ili po potrebi proceniti pre ugovora. Ova informativna stranica ne zamenjuje konkretno ugovorno uputstvo.
Postojeće pravo na odustanak možete ostvariti nedvosmislenom izjavom upućenom Sofastil Berlin, Yusef Nasser, Wilmersdorfer Straße 142, 10585 Berlin, e-pošta sofastilberlin@gmail.com. Korišćenje sledećeg obrasca je dobrovoljno.
Obrazac za odustanak
Ako želite da odustanete od ugovora, možete popuniti ovaj tekst i poslati nam ga:
Za Sofastil Berlin, Yusef Nasser
Wilmersdorfer Straße 142, 10585 Berlin
E-pošta: sofastilberlin@gmail.com
Ovim ja/mi (*) odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) zaključio/zaključili za kupovinu sledeće robe (*) / pružanje sledeće usluge (*):
________________________________
Poručeno dana (*) / primljeno dana (*): ________________________________
Ime potrošača: ________________________________
Adresa potrošača: ________________________________
Potpis potrošača (samo za obaveštenje na papiru): ________________________________
Datum: ________________________________
(*) Precrtati nepotrebno.
Prava u vezi sa nedostacima ostaju
Isključenje odustanka ne isključuje zakonske zahteve za neispravan, oštećen ili neugovorno isporučen nameštaj. Kontaktirajte nas za reklamaciju. Ni izvršeno plaćanje ni poslate fotografije i video ne ukidaju ta prava.
Kupovina u prodavnici
Kod kupoprodajnog ugovora zaključenog isključivo u prodavnici načelno nema zakonskog prava na odustanak samo zbog promene mišljenja. Zakonska prava u vezi sa nedostacima i izričito dogovorene mogućnosti vraćanja ostaju nepromenjeni.
