Общи условия на Sofastil Berlin, собственик Yusef Nasser, Wilmersdorfer Straße 142, 10585 Берлин.
1. Приложно поле
Тези условия важат за договори за мебели, матраци, топматраци и платове на метър, включително уговорените услуги по планиране, доставка и монтаж, когато са валидно включени преди сключването на договора. Индивидуалните уговорки имат предимство. Задължителните законови права остават незасегнати. Потребител е всяко физическо лице, действащо предимно за лични цели.
2. Запитване и сключване на договор
Представеното на този сайт е с информационна цел и не е обвързваща договорна оферта. Запитванията през сайта, по имейл, телефон или WhatsApp са необвързващи. Чрез сайта не се правят обвързващи поръчки или плащания.
Отговаряме на запитването възможно най-скоро. След проверка на наличността или снабдяването и лично уточняване получавате оферта с изпълнението, общата цена с данъци и доставка, уговорените услуги и срока. Договорът се сключва с приемането на нашата обвързваща оферта в посочения в нея срок. Различни желания изискват нова договореност. Езикът на договора е немски.
Преди сключването получавате относимата договорна информация и тези условия. Запазете офертата, приемането и другите уговорки. Сайтът не предлага клиентски профил с достъпни договорни документи.
3. Индивидуално изпълнение
Определящи са характеристиките, договорени преди договора: модел, брой, размери, посока на ъгъла, дамаска, цвят, пълнеж, функции и аксесоари. Изясняваме откритите въпроси преди обвързваща поръчка. Последващ избор не се използва за премахване на вече съществуващо право на отказ.
Снимките на продуктите и каталожните размери са ориентировъчни, освен ако изрично не са договорени като част от договора. Интериорите, обозначени като AI изображения, са дизайнерски примери. Екраните могат да показват цветовете различно от оригиналните мостри. Това не ограничава претенции при отклонение от договорените характеристики.
Пригодността на дамаската, специалните свойства за поддръжка или водоустойчивостта важат само в конкретно договорения обхват. Не даваме общо обещание, че всички дамаски са водонепропускливи.
4. Промени след сключване на договора
Проверяваме промените според техническата осъществимост и етапа на производство. Допълнителните разходи и отражението върху срока се договарят преди промяната. Мълчанието не е съгласие. Законовите права за разваляне, прекратяване и права при дефекти се запазват.
5. Цени и плащане
Общите цени за потребители включват законовия ДДС. Доставката, монтажът и другите договорени допълнителни разходи са посочени в офертата преди договора. Недоговорени допълнителни услуги не се начисляват автоматично.
За налични мебели, матраци, топматраци и платове плащането е с банков превод след потвърждаване на наличността и офертата и вашето приемане. Лично ви съобщаваме банковите данни, сумата по фактурата и падежа. Изпращането или доставката са в потвърдения срок след получаване на уговореното плащане. За стоки по заявка договаряме снабдяването, срока и плащането преди сключването на договора.
За мебели, изработени специално за вас, предвиждаме 60% от общата уговорена цена след сключване на договора и преди производството и 40% след пълното завършване и изпращане на снимки и видео на готовата мебел, преди доставката. Конкретната уговорка за плащане, падежът и начинът са в офертата и фактурата; законовите възражения и права на задържане остават незасегнати.
Снимките и видеото са за информация. Получаването им, плащането или мълчанието не представляват приемане на работата или отказ от претенции за дефекти или неизвършени услуги.
6. Доставка и монтаж
Мястото, обхватът, разходите и срокът на доставка се договарят преди договора. В Берлин предлагаме доставка до жилището с монтаж. В офертата изрично пише дали услугите са включени в цената на мебелите. Извън Берлин обхватът и разходите се договарят индивидуално.
Предоставете нужните данни за доставката, като етаж, асансьор, размери на врати и стълби и видими препятствия. Планираме доставката съобразно тях. Ако са нужни специални средства или допълнителни услуги, обхватът и разходите им се договарят отделно. Не прехвърляме общо върху вас отговорността за всички пречки пред доставката.
Уведомяваме ви за предвидими забавяния. Това не ограничава законовите ви права при забавена или липсваща доставка. При потребителска продажба рискът от случайна загуба или повреда по правило преминава едва с предаването на вас или на упълномощен получател; законовите изключения се запазват.
7. Отказ при индивидуална изработка
Потребителите може да имат законово право на отказ при договори от разстояние и извън търговски обект. Изключението за определени индивидуално изработени стоки се урежда от § 312g, ал. 2, т. 1 BGB. То важи само ако законовите предпоставки са изпълнени в конкретния случай. Самото обозначение „по поръчка“ или потвърждение не премахва правото на отказ. Повече информация има в Отказ и индивидуална изработка. Ако съществува право на отказ, получавате съобразени с договора указания преди сключването му.
8. Дефекти и отговорност
Прилагат се законовите права при дефекти и законовата отговорност. Индивидуалната изработка не ги изключва. Допълнителна гаранция има само ако е изрично обещана със съдържание и условия.
Съобщавайте за видими повреди или отклонения своевременно, с описание и по възможност снимки. За потребителите това не е преклузивен срок; законовите претенции не се губят при липса на незабавно уведомяване. Свържете се на sofastilberlin@gmail.com или +49 175 7009080.
9. Решаване на потребителски спорове
Готови сме да участваме в процедури за решаване на спорове пред Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
